Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

Merci de visiter et de faire vos achats sur www.ivoriopal.com. Veuillez lire attentivement les informations suivantes pour comprendre nos procédures et délais d'expédition.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Destinations d'expédition et délais de livraison estimés

Nous proposons actuellement une expédition internationale vers les États-Unis, le Canada et l'Australie. Nous expédions par petits paquets internationaux depuis notre site situé à Guangzhou, en Chine. Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction du dédouanement et des services postaux locaux.

États-Unis : 10 à 20 jours ouvrables
Canada : 10 à 20 jours ouvrables
Australie : 10 à 20 jours ouvrables
Singapour : 10 à 20 jours ouvrables
Corée du Sud : 10 à 20 jours ouvrables

Frais d'expédition

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés lors du paiement en fonction de la destination et du poids du colis.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi si disponible. Veuillez noter que pour certains petits paquets internationaux, les mises à jour de suivi peuvent être limitées jusqu'à ce que le colis atteigne votre service postal local.

Douanes, droits et taxes

Veuillez noter que les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais prélevés par le pays de destination. Ces frais sont à la seule charge du client et ne sont pas inclus dans nos prix de produits ni dans nos frais d'expédition.